게시일 2018.05.04

윈도우 10 4월 업데이트 설치하면 컴퓨터 멈춰"...MS, 5월에 수정 패치 예정

마이크로소프트가 내놓은 4월 윈도우 10 업데이트를 설치한 후 구글 크롬 브라우저가 응답이 없거나 오작동한다는 보고가 이어지고 있다. 마이크로소프트 역시 이 문제를 인지하고 수정 패치 작업에 착수했다.

4월 윈도우 10 업데이트 이후 코타나나 크롬 브라우저 등의 특정 앱이 대기 상태를 지속하거나 멈추는 현상이 관측된다. 마이크로소프트는 수요일, 지원 문서를 통해 당초 더 버지가 제기한 문제를 인정했다. 커뮤니티 사이트 레딧에서는 업데이트 후 애플리케이션 멈춤 현상을 보고하는 게시물이 쌓였고, 이 중에는 비주얼 스튜디오에서도 동일한 문제가 발생한다는 지적도 있다.

마이크로소프트는 5월 8일로 예정된 다음 번의 ‘패치 화요일’에 이 문제를 수정할 것이라고 밝혔다. 크롬이나 코타나로 컴퓨터가 멈춘다면 지원 문서의 안내대로 문제를 해결해보자.

1. 윈도우 단축키로 멈춤 화면을 깨운다. 키보드 연결 상태에서는 윈도우 로고 키+Ctrl+Shift+B를 동시에 누른다. 태블릿 모드에서는 볼륨업+볼륨다운 버튼을 동시에 2번, 2초 안에 누른다. 윈도우가 응답할 경우에는 화면을 새로 고침 할 때, 짧은 경고음과 함께 화면이 깜박이거나 어두워진다.

2. 노트북에서는 모니터 화면을 접었다가 다시 펴 본다.

마이크로소프트는 업데이트가 원인이 된 ‘블루 스크린’을 이유로 2018년 4월 업데이트 공개를 계속 미뤄왔다. 크롬, 코타나, 비주얼 스튜디오 외의 다른 앱에서는 컴퓨터 멈춤 현상이 보고되지 않았다

원문보기:
http://www.itworld.co.kr/news/109191#csidx4bb249dd6d21e3a8bcc26f3267a56b4